Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Megoldás online ingatlanhirdetési és kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtó felület (a továbbiakban: Weboldal, elérhető a 4megoldas.hu címen) használatának feltételeit szabályozza.

A Weboldal használatával, regisztrációval, hirdetés feladásával, illetve bármely fizetős szolgáltatás megrendelésével a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek elfogadja. Kérjük, hogy a Weboldal használata előtt figyelmesen olvassa el az alábbiakat.

Hatályos: 2026. június 15. napjától.

1. A Szolgáltató adatai

• Szolgáltató neve: Kanczler és Társa Pénzügyi Tanácsadó Kft.
• Székhely: 8440 Herend, Kossuth Lajos utca 69.
• Telephely (ügyfélszolgálat): 8200 Veszprém, Kossuth Lajos utca 10. 1. emelet 101 (Zöldház)
• Cégjegyzékszám: Cg.19-09-525729/7
• Adószám: 33046073-1-19
• E-mail: info@4megoldas.hu
• Telefon: +36 30 992 0011
• Tárhelyszolgáltató: RackForest Zrt. (1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.)

A Szolgáltató ügyfélszolgálata a fenti e-mail címen és telefonszámon érhető el. A Szolgáltatóval való kapcsolatfelvételhez használhatja a kapcsolatfelvételi űrlapot is.

2. Fogalmak

• Szolgáltató: a Weboldalt üzemeltető, az 1. pontban megjelölt vállalkozás.
• Felhasználó: minden természetes vagy jogi személy, aki a Weboldalt látogatja, azon regisztrál, hirdetést ad fel, vagy bármely szolgáltatást igénybe vesz.
• Hirdető: az a Felhasználó, aki a Weboldalon ingatlanhirdetést tesz közzé. Lehet magánszemély vagy ingatlanközvetítő (iroda).
• Érdeklődő: az a Felhasználó, aki a Weboldalon közzétett hirdetéseket böngészi, illetve a hirdetőkkel kapcsolatba lép.
• Hirdetés: a Hirdető által közzétett, egy konkrét ingatlanra vonatkozó tartalom (szöveg, képek, alaprajz, videó, virtuális túra, ár és egyéb adatok).
• Kredit: a Weboldalon megvásárolható, elszámolási egységként szolgáló virtuális egyenleg, amely egyes fizetős funkciók (pl. kiemelés) igénybevételére használható fel.
• Csomag / előfizetés: meghatározott időtartamra (jellemzően havi) szóló, díjköteles szolgáltatáscsomag bővített hirdetési lehetőségekkel.

3. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató online felületet biztosít ingatlanhirdetések közzétételéhez és böngészéséhez, valamint a Hirdetők és Érdeklődők közötti kapcsolatfelvétel elősegítéséhez. A Weboldalon a Hirdetők saját felelősségükre tesznek közzé hirdetéseket; a Szolgáltató a hirdetésben szereplő ingatlanoknak nem tulajdonosa, nem eladója és nem közvetítője.

A Weboldal emellett kapcsolódó tájékoztató és partneri szolgáltatásokat (pl. hitel-, biztosítási, energetikai és jogi tájékoztatás, partnerközvetítés) is bemutathat. Ezen tartalmak tájékoztató jellegűek, nem minősülnek ajánlattételnek, pénzügyi, jogi vagy egyéb szaktanácsadásnak.

A Szolgáltató a hirdetésben létrejövő, a Hirdető és az Érdeklődő közötti adásvételi, bérleti vagy egyéb jogügyletnek nem alanya, és azokért felelősséget nem vállal.

4. Regisztráció és felhasználói fiók

A Weboldal egyes szolgáltatásai (pl. hirdetésfeladás, kreditvásárlás, üzenetküldés) regisztrációhoz kötöttek. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós és pontos adatokat megadni. A megadott adatok valótlanságából eredő károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

• A Felhasználó köteles a belépési adatait (e-mail cím, jelszó) bizalmasan kezelni, és azokat harmadik személynek nem adhatja át.
• A fiókkal végzett minden tevékenységért az a Felhasználó felel, akinek a fiókjáról a tevékenység történt.
• A regisztrációval a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtásához szükséges üzenetekkel (pl. rendszerértesítések, visszaigazolások) megkeresse.
• Ingatlanközvetítő (iroda) regisztráció esetén a Hirdető kijelenti, hogy jogosult az ingatlanok hirdetésére, és a megbízói felhatalmazással rendelkezik.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatkezelési feltételek tartalmazzák.

5. Hirdetésfeladás szabályai

A Hirdető felelős a hirdetésben közzétett valamennyi adat (cím, ár, paraméterek, leírás, képek, dokumentumok) valóságáért, pontosságáért és jogszerűségéért. A Hirdető szavatolja, hogy a feltöltött tartalmak közzétételéhez szükséges jogokkal rendelkezik, és azok nem sértik harmadik személyek jogait (különösen szerzői, személyiségi és adatvédelmi jogokat).

Tilos különösen:

• valótlan, megtévesztő vagy hiányos adatok közzététele;
• nem létező, vagy a Hirdető rendelkezési jogán kívül eső ingatlan hirdetése;
• ugyanazon ingatlan indokolatlanul ismételt vagy egyszerre több hirdetésben történő közzététele (duplikálás);
• jogszabályba ütköző, jó erkölcsbe ütköző, sértő, vagy harmadik fél jogait sértő tartalom feltöltése;
• a hirdetési felülettel való visszaélés (pl. nem ingatlanhirdetés, reklám, kéretlen üzenet).

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-be vagy jogszabályba ütköző hirdetéseket előzetes értesítés nélkül szerkeszteni, felfüggeszteni vagy eltávolítani, és a visszaélést elkövető Felhasználó fiókját korlátozni vagy törölni. A jogsértő hirdetés miatt felmerült díj a Hirdetőnek nem jár vissza.

6. Kreditek, csomagok és kiemelések

Az alaphirdetés feladása a mindenkori feltételek szerint díjmentes lehet. A bővített hirdetési lehetőségek (pl. kiemelés, kezdőlapi megjelenés, több kép/videó, ingatlanos szűrő, havi csomagok) díjkötelesek, és kreditek felhasználásával vagy csomag megvásárlásával vehetők igénybe.

• A kreditek és csomagok aktuális ára, érvényességi ideje és a hozzájuk tartozó szolgáltatások a Csomagok oldalon érhetők el; ezek az irányadó feltételek a vásárlás időpontjában érvényesek.
• A megvásárolt kredit egyenleg a Felhasználó fiókjához kötött, az másra át nem ruházható, és készpénzre nem váltható.
• A kiemelések és időszakos megjelenések a megadott időtartamra szólnak; az időtartam lejártát követően a hirdetés a normál listázásban marad.
• A csomagok / előfizetések a megjelölt időtartamra (pl. 30 napra) érvényesek. Eltérő kikötés hiányában a csomag nem újul meg automatikusan.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a kredit- és csomagárak, valamint a hozzájuk tartozó szolgáltatások tartalmának módosítására. A módosítás a már megvásárolt és fel nem használt kreditek, illetve a folyamatban lévő csomagok érvényességét nem érinti.

7. Díjfizetés

A fizetős szolgáltatások ellenértékét a Felhasználó a Weboldalon keresztül, online bankkártyás fizetéssel egyenlítheti ki. Az online bankkártyás fizetés a Barion Payment Zrt. (a Magyar Nemzeti Bank engedélyével működő elektronikuspénz-kibocsátó) rendszerén keresztül történik.

• A fizetés során megadott kártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja; azokat a Barion rendszere kezeli a saját adatkezelési és biztonsági szabályai szerint.
• A feltüntetett árak — eltérő jelölés hiányában — forintban (HUF) értendők, és az általános forgalmi adót a hatályos jogszabályok szerint tartalmazzák.
• A sikeres fizetést követően a megrendelt szolgáltatás (kredit jóváírása, csomag aktiválása, kiemelés indítása) a rendszerben automatikusan aktiválódik. Mivel digitális szolgáltatásról van szó, a teljesítés (a szolgáltatás „kiszállítása") azonnal, jellemzően néhány percen belül megtörténik; külön fizikai kiszállítás nincs.
• A teljesített megrendelésről a Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő számviteli bizonylatot állít ki, és azt a Felhasználó rendelkezésére bocsátja.

Sikertelen vagy megszakadt fizetés esetén a szolgáltatás nem aktiválódik. Téves vagy kétszeres terhelés esetén kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunknak.

8. Elállási és felmondási jog

A fogyasztónak minősülő Felhasználót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illetheti meg.

A Felhasználó kifejezetten kéri és hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a digitális szolgáltatás teljesítését (pl. kredit jóváírása, csomag aktiválása, kiemelés indítása) az elállási határidő lejárta előtt megkezdje. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes körű teljesítését (a digitális tartalom rendelkezésre bocsátását) követően az elállási jogát elveszíti.

Az elállási jog gyakorlására irányuló nyilatkozatát a Felhasználó az ügyfélszolgálati e-mail címen jelezheti. Amennyiben az elállás jogszerűen gyakorolható, a Szolgáltató a vonatkozó összeget a jogszabályban előírt módon és határidőn belül visszatéríti.

9. A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató a hirdetéseket közzétevő felületet biztosít, de a hirdetésekben szereplő adatok valódiságát, pontosságát és jogszerűségét nem ellenőrzi, és azokért felelősséget nem vállal. A hirdetésekben megjelenő tartalmakért kizárólag az azokat közzétevő Hirdető felel.

• A Szolgáltató nem felel a Felhasználók közötti, a Weboldalon kívül létrejövő jogügyletekért, azok teljesítéséért vagy meghiúsulásáért.
• A Szolgáltató törekszik a Weboldal folyamatos és zavartalan üzemeltetésére, de nem szavatolja a megszakításmentes működést. Karbantartás, technikai hiba vagy vis maior miatti üzemszünetekért felelősséget nem vállal.
• A Szolgáltató nem felel a Felhasználó eszközén, internet- kapcsolatában vagy harmadik fél (pl. fizetési szolgáltató) rendszerében bekövetkező hibákból eredő károkért.

A kapcsolódó hitel-, biztosítási, energetikai és jogi tartalmak tájékoztató jellegűek; konkrét döntés előtt a Felhasználó kérje az illetékes szakember egyedi tanácsát.

10. Szellemi tulajdon

A Weboldal egésze, annak grafikai, szöveges és programkód elemei, logói és megjelenése a Szolgáltató, illetve jogosultjai szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolhatók, nem többszörözhetők és nem hasznosíthatók. A Hirdető az általa feltöltött tartalmak közzétételéhez a Szolgáltató részére díjmentes, a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékű felhasználási engedélyt ad.

11. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a Szolgáltató ügyfélszolgálatán (e-mail: info@4megoldas.hu, telefon: +36 30 992 0011) jelezheti. A Szolgáltató a panaszt a jogszabályi határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.

A fogyasztó a panaszával fordulhat a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, valamint a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület a Veszprém Vármegyei Békéltető Testület.

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el. Jogvita esetén a felek a magyar jog és a magyar bíróságok illetékességét tekintik irányadónak.

12. Az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a Weboldalon való közzététellel lép hatályba. A már megrendelt és folyamatban lévő szolgáltatásokra a megrendeléskor hatályos feltételek az irányadók.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a vonatkozó egyéb hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Dokumentum verziói

Az alábbi listában megtekintheti a dokumentum korábbi változatait is, azzal együtt, hogy melyik mikortól volt hatályos.

• 1.0. verzióHatályos: 2026. június 15. napjától (jelenleg hatályos)