Jelen Adatkezelési tájékoztató a Megoldás online ingatlanhirdetési és kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtó felület (a továbbiakban: Weboldal, elérhető a 4megoldas.hu címen) használatával összefüggő személyesadat-kezelésről nyújt tájékoztatást, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.

Hatályos: 2026. június 15. napjától.

1. Az adatkezelő adatai

  • Adatkezelő neve: Kanczler és Társa Pénzügyi Tanácsadó Kft.
  • Székhely: 8440 Herend, Kossuth Lajos utca 69.
  • Telephely (ügyfélszolgálat): 8200 Veszprém, Kossuth Lajos utca 10. 1. emelet 101 (Zöldház)
  • Cégjegyzékszám: Cg.19-09-525729/7
  • Adószám: 33046073-1-19
  • E-mail: info@4megoldas.hu
  • Telefon: +36 30 992 0011

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel, kérelmeivel a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk. Az adatkezelő külön adatvédelmi tisztviselő (DPO) kijelölésére nem kötelezett.

2. A kezelt adatok köre, célja és jogalapja

Az alábbi táblázat áttekinti, hogy a Weboldal egyes funkcióinál milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és meddig kezelünk.

2.1. Regisztráció és felhasználói fiók

  • Kezelt adatok: e-mail cím, jelszó (titkosított formában), felhasználói típus (magánszemély / ingatlanközvetítő / referens), regisztráció időpontja; profilban megadott adatok: név, telefonszám, valamint közvetítő esetén cégnév, iroda neve, iroda címe és elérhetősége, adószám, nyilvántartási / engedélyszám, számlázási cím, iroda logó, bemutatkozás és profilkép.
  • Cél: a fiók létrehozása és kezelése, a felhasználó azonosítása, a szolgáltatások nyújtása.
  • Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)); a kötelezően megadott adatok hiányában a fiók nem hozható létre.
  • Megőrzés: a fiók fennállásáig, illetve a törlési kérelemig. A regisztrációt megerősítő tokenek és a megerősítetlen regisztrációk a megerősítési határidő lejártát követően törlődnek.

2.2. Hirdetésfeladás

  • Kezelt adatok: az ingatlan adatai és a hirdetésben közzétett tartalom (cím, településszintű vagy pontos cím a hirdető beállítása szerint, helyrajzi szám, koordináták, ár, paraméterek, leírás, energetikai adatok, képek, alaprajzok, videó-/virtuális túra hivatkozás), valamint a hirdetéshez tartozó kapcsolati adatok (a hirdető neve, telefonszáma, e-mail címe).
  • Cél: a hirdetés közzététele, megjelenítése és az érdeklődőkkel való kapcsolatfelvétel lehetővé tétele.
  • Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)). A hirdető felel az általa közzétett adatok jogszerűségéért.
  • Megőrzés: a hirdetés a feladástól számított aktív időszakban, majd inaktív állapotban érhető el; 6 hónap inaktivitást követően a hirdetés törlésre kerül, és a feltöltött képek a tárhelyről törlődnek. Egyes adatok utólagos visszakövethetőség (audit) céljából korlátozott ideig megmaradhatnak.

2.3. Kedvencek, üzenetek (chat)

  • Kezelt adatok: a felhasználó által kedvencként jelölt hirdetések; a hirdető és az érdeklődő közötti beszélgetések és üzenetek tartalma, küldési és olvasási időpontja.
  • Cél: a kedvencek funkció működtetése, valamint a felek közötti kommunikáció biztosítása a Prémium csomag chat szolgáltatásánál.
  • Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
  • Megőrzés: a fiók fennállásáig, illetve a beszélgetés törléséig.

2.4. Érdeklődések (lead) és kapcsolatfelvétel

  • Kezelt adatok: a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok (név, e-mail cím, telefonszám, üzenet), illetve a hirdetésen kezdeményezett érdeklődés ténye, típusa és időpontja, az érdeklődő IP-címe.
  • Cél: a megkeresés megválaszolása, a hirdető és az érdeklődő összekapcsolása, visszaélések megelőzése.
  • Jogalap: a szolgáltatás nyújtása / az érintett kérésére tett lépések (GDPR 6. cikk (1) b)), illetve az adatkezelő jogos érdeke a visszaélések kiszűréséhez (GDPR 6. cikk (1) f)).
  • Megőrzés: a megkeresés elintézéséhez, illetve az esetleges igények érvényesítéséhez szükséges ideig.

2.5. Fizetés (kreditek, csomagok, kiemelések)

  • Kezelt adatok: a megrendelés és a tranzakció adatai (összeg, fizetés célja, állapota, azonosítók, időpont), a kreditegyenleg-mozgások. A bankkártya adatait nem ismerjük meg és nem tároljuk; azokat a Barion fizetési szolgáltató kezeli.
  • Cél: a megrendelt fizetős szolgáltatások teljesítése, számlázás, könyvelés.
  • Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), valamint a számviteli bizonylatok tekintetében jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)).
  • Megőrzés: a számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 évig őrizzük meg.

2.6. Barion Pixel (csalásmegelőzés és fizetési biztonság)

A biztonságos bankkártyás fizetés és a visszaélések megelőzése érdekében a Weboldal a Barion Payment Zrt. által biztosított Barion Pixel nevű, böngészőben futó kódrészletet használja. A Barion Pixel a Weboldal oldalain automatikusan betöltődik.

  • Kezelt adatok: a látogató eszközére és böngészőjére vonatkozó technikai adatok (pl. eszköz- és böngészőtípus, képernyő- és nyelvi beállítások, IP-cím, a Weboldalon végzett interakciók és a fizetési folyamathoz kapcsolódó események). A Barion Pixel nem gyűjt bankkártya-adatot.
  • Cél: a bankkártyás fizetések biztonságának növelése, a csalárd tranzakciók kiszűrése és megelőzése.
  • Jogalap: az adatkezelő és a Barion mint fizetési szolgáltató jogos érdeke a fizetési csalások megelőzéséhez (GDPR 6. cikk (1) f)).
  • Adatkezelő / címzett: a Barion Pixel által gyűjtött adatok tekintetében a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1.) önálló adatkezelőként jár el a saját adatkezelési tájékoztatója szerint: Barion adatvédelmi tájékoztató.

2.7. Látogatottsági és használati statisztika

  • Kezelt adatok: a hirdetések megtekintéseihez, megjelenéseihez, kattintásaihoz és megosztásaihoz kapcsolódó események: időpont, forrás (pl. keresés, közvetlen, megosztás), keresési kulcsszó, IP-cím, hozzávetőleges földrajzi hely (település / ország), hivatkozó oldal.
  • Cél: a hirdetések teljesítményének mérése, a hirdetők részére nyújtott statisztika, a szolgáltatás fejlesztése, visszaélések és csalások megelőzése.
  • Jogalap: az adatkezelő (és a hirdetők) jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)). A nem feltétlenül szükséges sütiken alapuló kezeléshez az Ön hozzájárulását kérjük (GDPR 6. cikk (1) a)).
  • Megőrzés: a statisztikai cél eléréséhez szükséges ideig.

A telefonszám-felfedéshez („Ingatlanos szűrő") kapcsolódó külön hozzájárulás-alapú adatkezelést a lenti 8. pont részletezi.

3. Sütik (cookie-k)

A Weboldal kevés, célzott sütit használ. A sütibeállításokat a süti-sávban bármikor módosíthatja (a lábléc „Süti beállítások módosítása" gombjával).

Saját (elsődleges) sütik

  • pp_cookie_consent: a süti-sávban tett választását tárolja (legfeljebb 6 hónapig). Enélkül minden látogatáskor újra meg kellene kérdeznünk a beállításait. Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)).

A bejelentkezés nem süti alapú: a munkamenet a böngésző helyi tárolójában (auth_token) marad — lásd alább a localStorage fejezetet.

Barion Pixel (harmadik fél)

Éles üzemben a bankkártyás fizetés biztonsága és a csalásmegelőzés érdekében a Barion Payment Zrt. Pixelje automatikusan betöltődik (lásd a 2.6. pontot is). Ez technikai adatokat gyűjthet; a Barion a saját adatkezelői szabályai szerint jár el.

A süti-sáv Marketing kapcsolója a Barion marketing célú hozzájárulását adja meg vagy utasítja el; az alap Pixel továbbra is futhat a fizetésbiztonsági célok miatt.

Opcionális beágyazott tartalmak

A Weboldal képes külső beágyazásokat (pl. térkép) csak hozzájárulás után betölteni. Jelenleg nincs aktív, ilyen külső beágyazás az oldalakon; a mechanizmus készen áll arra, ha később szükség lenne rá. Jogalap ilyen tartalomnál: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).

Süti-sáv — mit jelent a választás?

  • Elfogadom: minden opcionális kategória engedélyezése (analitika, marketing, preferenciák).
  • Elutasítom: csak a szükséges süti (pp_cookie_consent) marad; opcionális kategóriák nélkül.
  • Beállítások: kategóriánként választható — analitika (oldalhasználati mérés), marketing (Barion marketing hozzájárulás), preferenciák (opcionális beágyazott tartalmak).

A szükséges kategória mindig engedélyezett: a választás eltárolásához szükséges pp_cookie_consent süti. A Barion alap Pixelje a fizetésbiztonság miatt továbbra is futhat; az analitika kapcsoló a Barion oldalmegtekintési eseményeit szabályozza.

A süti-hozzájárulásról a visszakövethetőség érdekében szerver oldali bejegyzés (napló) is készül a választás tényéről és időpontjáról.

Helyi tárolás (localStorage)

A Weboldal egyes adatokat nem sütiben, hanem a böngésző helyi tárolójában (localStorage) tárol. Ezek az adatok az Ön eszközén maradnak, és nem kerülnek automatikusan elküldésre a szerver felé:

  • Bejelentkezési token (auth_token): a bejelentkezett munkamenet fenntartásához – a publikus oldali bejelentkezés nem sütivel, hanem ezzel a tokennel működik. Kijelentkezéskor törlődik.
  • Téma-beállítás: a választott világos/sötét megjelenés megjegyzése.
  • Gyorsítótár: pl. a térképi koordináták gyorsítótárazása a gyorsabb betöltés érdekében, valamint a süti-hozzájárulás helyi másolata.

4. Adatfeldolgozók

Az adatkezelő a szolgáltatás nyújtásához az alábbi adatfeldolgozók közreműködését veszi igénybe. Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az adatkezelő utasítása szerint kezelik.

  • Tárhelyszolgáltatás (weboldal és adatbázis): RackForest Zrt. (1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.) – a Weboldal és az adatbázis üzemeltetése.
  • Médiatárolás (feltöltött képek, fájlok): Cloudflare, Inc. – Cloudflare R2 objektumtároló a hirdetésekhez feltöltött képek, alaprajzok és egyéb fájlok tárolásához, valamint tartalomszolgáltatás (CDN) és botvédelem (Cloudflare Turnstile) a visszaélések kiszűréséhez. A feltöltött fájlokat tároló R2 tárhely az Európai Unió (EU) jurisdikciójábanműködik, így a tárolt média az EU-n belül marad.
  • Online fizetés: Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1.) – a bankkártyás fizetések lebonyolítása.
  • E-mail kézbesítés: RackForest Zrt. (1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.) – a kimenő rendszer- és értesítő e-mailek kézbesítése.
  • Címkereső / geokódolás: Geoapify GmbH – a megadott cím térképi koordinátává alakítása.
  • AI funkciók (opcionális): OpenAI – a Weboldal két, kredittel fizetős funkciónál veszi igénybe: az AI alapú virtuális berendezésnél (képszerkesztés) és az AI hirdetésleírás-generálásnál. Ha Ön ezeket a funkciókat használja, az ehhez szükséges tartalmat (a feltöltött ingatlankép, illetve a hirdetés adatai) feldolgozásra továbbítjuk. E funkciók használata nem kötelező, és csak az Ön kezdeményezésére, kredit felhasználásával történik.

A feltöltött fájlokat tároló Cloudflare R2 tárhely az Európai Unióban (EU jurisdikció) működik. Egyes szolgáltatások (pl. a Cloudflare tartalomszolgáltatása és botvédelme, valamint az OpenAI AI-funkciói) ugyanakkor az Európai Gazdasági Térségen kívül (pl. az Egyesült Államokban) is kezelhetnek adatot. Az ilyen adattovábbítás a GDPR szerinti megfelelő garanciák (pl. az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek – SCC, illetve az EU–USA adatvédelmi keret) alapján történik.

5. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében (többek között titkosított adatátvitel, a jelszavak titkosított tárolása, hozzáférés-korlátozás, naplózás). A felhasználó felel a saját belépési adatainak bizalmas kezeléséért.

6. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az adatait, és ha igen, másolatot kérhet azokról.
  • Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását, a hiányos adatok kiegészítését.
  • Törlés („elfeledtetéshez való jog"): kérheti adatai törlését, ha annak a GDPR szerinti feltételei fennállnak.
  • Az adatkezelés korlátozása: meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
  • Adathordozhatóság: a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizáltan kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formában megkaphatja.
  • Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
  • Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelést (pl. opcionális sütik, telefonszám-felfedés) bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét az info@4megoldas.hu címen jelezheti. A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a GDPR-ban meghatározott határidőn belül teljesítjük.

7. Jogorvoslat

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, kérjük, először forduljon hozzánk a fenti elérhetőségeken. Emellett panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat.

Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: naih.hu. A bírósági eljárás megindítására a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is van lehetőség.

8. „Ingatlanos szűrő" – telefonszám felfedése

Egyes hirdetők igénybe veszik az Ingatlanos szűrő szolgáltatást, amelynek célja, hogy a hirdetésben megadott telefonszámukat csak bejelentkezett, magukat nem ingatlanközvetítőnek nyilatkozó érdeklődők ismerhessék meg. Ennél a szolgáltatásnál a telefonszám felfedéséhez Ön kifejezett, külön bejelölhető hozzájárulását kérjük.

Milyen adatokat kezelünk a felfedéskor?

  • Ki adott hozzájárulást: a bejelentkezett felhasználó egyedi azonosítója (felhasználói ID) és e-mail címe.
  • Mikor: a hozzájárulás pontos időbélyege (év, hónap, nap, óra, perc, másodperc).
  • Mire: az Ön által elfogadott jogi nyilatkozat szövege és annak verziószáma.
  • Milyen környezetből: a hozzájárulás rögzítésekor használt IP-cím.

Minden egyes „Felfed" kattintást külön rögzítünk, így a hozzájárulás megadása utólag is visszakövethető és igazolható.

Kinek adjuk át az adatait, és miért?

Ha Ön a nyilatkozat elfogadása után felfedi a telefonszámot, a hirdető nevét, telefonszámát és e-mail címét megjelenítjük Önnek. Ezzel egyidejűleg a hirdetőt e-mailben tájékoztatjuk arról, hogy az elérhetőségét megadtuk Önnek, és részére továbbítjuk az Ön nevét és elérhetőségét (telefonszám, e-mail cím), hogy felvehessék Önnel a kapcsolatot. Az adattovábbítás jogalapja az Ön kifejezett hozzájárulása.

Az adatkezelés célja és időtartama

A fenti adatokat a kapcsolatfelvétel lehetővé tétele, valamint a hozzájárulás megadásának igazolhatósága (elszámoltathatóság) céljából kezeljük. A hozzájárulási naplót a szolgáltatás visszaélésmentes működésének igazolásához szükséges ideig őrizzük meg.

Visszajelzés ingatlanközvetítőről

A hirdetőnek küldött e-mail egy egykattintásos bejelentő gombot is tartalmaz, amellyel jelezheti, ha az érdeklődő a nyilatkozata ellenére mégis ingatlanközvetítő volt. Ezt a visszajelzést a szolgáltatás pontosságának javítására használjuk fel.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit, illetve a hozzájárulása visszavonására vagy adatai törlésére irányuló kérelmét az ügyfélszolgálatunkon jelezheti.

9. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú módosítására, amelyről a Weboldalon történő közzététellel tájékoztatja a felhasználókat. Kérjük, hogy a tájékoztatót időről időre tekintse át.

Dokumentum verziói

Az alábbi listában megtekintheti a dokumentum korábbi változatait is, azzal együtt, hogy melyik mikortól volt hatályos.